Zpracování a ochrana osobních údajů společností FAMM s.r.o.
Vážení uživatelé, tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na vás a zajišťují vám bezpečné využívání našich služeb na webových stránkách www.rezke.cz.
Veškeré vámi poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Proto si prosím pečlivě přečtěte níže uvedené informace o zpracování osobních údajů. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na adrese: info@rezke.cz.
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány a chráněny společností FAMM s.r.o., IČO: 218 25 785, se sídlem Italská 1274/8, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 406912, která vystupuje jako správce osobních údajů (dále jen „FAMM“ nebo „správce“).
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
Veškeré osobní údaje, které zákazník poskytne při objednávce zboží, jsou nezbytné pro její zpracování a uzavření kupní smlouvy mezi správcem a zákazníkem a jsou tedy zpracovávány za tímto účelem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Osobní údaje jsou poskytovány při odeslání objednávky nebo registraci uživatelského účtu a zahrnují:
- Jméno a příjmení
- Adresu
- E-mailovou adresu
- Telefonní číslo
Pokud se zákazník registruje, jeho údaje jsou uchovávány v zabezpečené databázi, aby nebylo nutné je při každé návštěvě znovu zadávat. Registrovaný zákazník může své údaje kdykoliv upravit či aktualizovat prostřednictvím svého účtu. Registraci lze kdykoliv zrušit zasláním e-mailové žádosti na e-mail info@rezke.cz, přičemž do 10 dnů od doručení odvolání souhlasu bude zákaznický účet deaktivován a osobní údaje vymazány.
2. Poskytování osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje nejsou poskytovány žádným třetím stranám s výjimkou těch, které jsou nezbytné pro realizaci objednávky, zejména:
- Banky (jméno a příjmení pro platbu)
- Doručovatelské společnosti (adresa pro doručení)
- Česká pošta, s.p. (adresa pro doručení)
Osobní údaje jsou poskytovány pouze jednorázově za účelem splnění smluvních povinností.
3. Osobní údaje v souvislosti s darováním oblečení
Osobní údaje poskytnuté v rámci darování nošeného oblečení slouží výhradně k účelům darovací smlouvy a zaslání poděkování za dar.
4. Zasílání newsletteru a marketingová komunikace
Zaškrtnutím políčka „Odebírat newsletter“ na webových stránkách zákazník uděluje dobrovolný souhlas se zpracováním své e-mailové adresy pro účely přímého marketingu a zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích. Osobní údaje jsou tedy pro tento účel zpracovávány na základě souhlasu zákazníka dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
5. Osobní údaje zpracovávané přepravními partnery
Přepravní partneři získávají pouze údaje nezbytné pro doručení zásilky: jméno, příjmení, adresu, telefonní kontakt a případně částku k úhradě při dobírce.
6. Osobní údaje v rámci věrnostních programů
Na základě souhlasu uděleného zákazníkem mohou být zpracovávány údaje o nákupech, využitých slevách a dalších výhodách.
7. Používání cookies
Webové stránky používají cookies k analýze návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Zpracování cookies probíhá ve spolupráci s poskytovatelem služeb Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
8. Práva zákazníka v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Zákazník má právo:
- Požadovat přístup ke svým osobním údajům a jejich opravu nebo výmaz
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro přímý marketing
- Žádat omezení zpracování, pokud jsou údaje nesprávné nebo zpracovány protiprávně
- Získat osobní údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci
9. Odvolání souhlasu a právo na výmaz
Zákazník může kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely formou žádosti zaslané na e-mail info@rezke.cz. Po doručení žádosti budou údaje do 10 dnů vymazány. Výmaz lze požadovat i v případě, že:
- Údaje již nejsou potřebné pro původní účely zpracování
- Údaje byly zpracovány protiprávně
10. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu registrace zákazníka. Pokud zákazník nemá účet, údaje týkající se objednávky jsou uchovávány po dobu pěti let. Údaje pro marketingové účely se uchovávají do odvolání souhlasu.
11. Možnosti podání stížnosti
Zákazník má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7) v případě podezření na neoprávněné zpracování osobních údajů.
