1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností FAMM s. r. o., se sídlem Italská 1274/8, Praha, 12000, IČO: 21825785, DIČ: CZ21825785 (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu REZKE na webové adrese www.rezke.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím E-shopu. Po odeslání objednávky obdrží potvrzení na e-mail uvedený v objednávce. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.

2.2. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro zpracování objednávky.

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny uvedené v E-shopu jsou konečné, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Kupující může platbu provést následujícími způsoby:

• Bankovním převodem

• Online platební kartou

• Dalšími platebními metodami uvedenými na E-shopu

4. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží Kupujícímu do 3 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4.2. Dodání je realizováno prostřednictvím dopravců dostupných v E-shopu. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

5. STORNO PODMÍNKY

5.1. Kupující může objednávku stornovat do 12 hodin od jejího odeslání. Storno je nutné oznámit e-mailem na eshop@rezke.cz.

5.2. Pokud byla objednávka již expedována, nelze ji stornovat a Kupující může využít právo na odstoupení od smlouvy.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ PENĚZ

6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

6.2. Odstoupení je nutné oznámit písemně e-mailem na eshop@rezke.cz. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním stavu.

6.3. Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

7. ŘEŠENÍ SPORŮ

7.1. V případě sporu se Kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

7.2. Veškeré spory budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na www.rezke.cz.

8.2. Kupující souhlasí se zpracováním svých údajů pro účely vyřízení objednávky a zákaznické podpory.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem [doplnit datum].

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit, přičemž aktuální verze bude vždy dostupná na E-shopu.